Gestione delle code sportelli

Software eliminacode per la gestione informatizzata delle attese.

La gestione delle persone in coda agli sportelli è un tema di cui si è parlato molto in tempo di Covid e di distanziamento sociale. Ma l’utilità dei software e tool eliminacode non è solo sanitaria o organizzativa, bensì anche strategica. Pensiamo, ad esempio, alle code in farmacia: se organizzate in ottica marketing sono uno strumento efficace per far sì che le persone in fila abbiano sotto gli occhi i prodotti in promozione o i medicinali e gli integratori legati alla stagione in corso. Inoltre, la gestione delle code più complesse, quelle che richiedono la scelta di diversi sportelli, ambulatori e servizi, ad esempio, sono uno strumento per ottimizzare il tempo di attesa e quindi andare incontro alla soddisfazione del cliente.

I vantaggi

Utenti soddisfatti

La gestione intelligente e semplice delle code aumenta la soddisfazione dei clienti, che si sentono seguiti e accompagnati durante l’attesa.

Ottimizzazione dei tempi di attesa

Grazie al software eliminacode i tempi di attesa di pazienti, utenti e clienti sono ridotti al minimo perché suddivisi per servizi e aree di interesse.

Strumento di marketing

In ambito commerciale un sistema di elimina code permette al punto vendita di organizzare e studiare vetrine e prodotti per una migliore visibilità in ottica commerciale.

Rispetto della privacy

Il nostro sistema gestione code permette di non dover chiamare più per nome pazienti o clienti nei vari reparti/ambulatori, rispettando così il regolamento GDPR.

Scegli fra le nostre soluzioni

Sistemi eliminacode professionali

Sistema digitale per la gestione automatizzata di code e flussi complessi.

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